El arte de escribir mails y chatear (Ser Efectivo nº 2) por Sandra Mateus G.

El arte de escribir mails y chatear (Ser Efectivo nº 2) por Sandra Mateus G.

Titulo del libro : El arte de escribir mails y chatear (Ser Efectivo nº 2)
Fecha de lanzamiento : March 24, 2016
Autor : Sandra Mateus G.
Número de páginas : 56

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Sandra Mateus G. con El arte de escribir mails y chatear (Ser Efectivo nº 2)

¿No le ha pasado que escribe una cosa en el chat y le entienden otra? ¿O que cree que lo "dejaron en visto" porque no le quieren responder y en realidad al otro lado está pasando otra cosa o su interlocutor ni se dio cuenta que había dejado abierto el chat? ¿Se enteró de algo que no debía porque no borraron la línea de conversación de un mail?

Se calcula que si en promedio una persona escribe 10 email al día, en los últimos 10 años ha escrito 36.500 correos electrónicos. Esto sin contabilizar las billones de conversaciones que se desarrollan en los chats de las diferentes redes existentes, o mensajes a travès de Whatsapp o sms. Pareciera que cada vez más nos apoyamos en un teclado y una pantalla para sostener nuestras relaciones. Entonces ¿por qué no prestarle mas atención a cómo nos estamos comunicando por esta vía? ¿Cómo estamos conversando en redes, mensajería instantánea y medios electrónicos? ¿Qué ruptura en la comunicación se presenta?

¿Para qué leer este libro?
Para evitar malos entendidos, para responder mejor cuando creemos que nos están agrediendo, para evitar una ruptura emocional por interpretar erroneamente un mensaje.

“... el chat da pie a mal interpretar algunos comentarios. Es muy distinto como uno lo piensa a como lo toma la otra persona...”

“…las conversaciones digitales facilitan la velocidad y dificultan el entendimiento del mensaje. Cada quien le pone el "tono" según su estado de ánimo y ello suele redundar en malas interpretaciones -si lees esto de buen humor te suena a aporte; si lo lees de mal humor te suena a regaño-”

Clave que se abordan para lograrlo

* Conciencia de las dificultades
* ¿Por qué entiendo lo que entiendo y cómo evitar malas interpretaciones?
* Conversar con un propósito ¿Qué quiero que pase? - Elementos a tener en cuenta
* Conversaciones difíciles ¿se pueden chatear?
* Cómo manejar las emociones en línea
* Escuchando a través de lo que leo ¿cómo escuchar en un chat?
* ¿Cómo generar conversaciones de valor?

Cada una de ellas lleva al lector a identificar su propio comportamiento conversacional, tomando de ello aprendizajes que pueden ir más allá de este tipo de conversaciones para impactar de paso las que realiza en su día a día.

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